Enfoque en el cuidador
Cuidador destacado de PHP: Jatin Gandhi, farmacéutico
13 octubre 2023
Como farmacéutico clínico sénior que trabaja en el programa de gestión de terapias farmacológicas (MTM) de Providence Health Plan (PHP), Jatin Gandhi, PharmD, trabaja duro para mejorar y optimizar la salud de los miembros individuales. Además del programa MTM, Jatin apoya al departamento de gestión de cuidados de PHP en la realización de revisiones de medicación poshospitalización con los miembros, con el objetivo de evitar reingresos hospitalarios. Jatin también organiza una rotación para estudiantes de farmacia de cuarto año y residentes en farmacia que pretenden ampliar sus conocimientos sobre MTM y atención gestionada.
Jatin comenzó su carrera de 10 años trabajando en una farmacia minorista, donde trabajó principalmente en la dispensación y el asesoramiento sobre medicamentos para los pacientes de la comunidad. “Aunque me encantaba trabajar en el entorno comunitario, he encontrado un nivel diferente de propósito al trabajar con PHP”, afirma. “Me encanta poder proporcionar una atención centrada en el paciente mayor y más impactante y servir como preceptor para los futuros farmacéuticos en el campo”.
En el departamento de farmacia de PHP, Jatin dice que es más fácil pensar en el trabajo dividido en dos grupos: primero, servicios basados en la población y segundo, servicios basados en miembros, incluida la revisión de autorizaciones previas y MTM. “Mi trabajo en MTM me permite ponerme en contacto con nuestros miembros uno a uno para hablar por teléfono sobre sus medicamentos y enfermedades crónicas”, afirma. “Aquí es donde mi trabajo realmente ayuda a los miembros a comprender todos los aspectos de sus medicamentos, como qué beneficios y efectos secundarios esperar y si su tratamiento es el más rentable en función de su estado de salud y su formulario”.
Jatin trabaja en estrecha colaboración con los miembros de la PHP y sus familias para garantizar que obtengan los mejores resultados terapéuticos de sus medicamentos. También educa a los miembros sobre sus medicamentos, la Parte D de Medicare y los planes de tratamiento generales.
Las reglas y regulaciones de los Centros para Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) pueden ser complejas, pero Jatin dice que una de sus partes favoritas del trabajo es ayudar a los pacientes a comprender los detalles complicados que rodean su cobertura. “Al comprender las necesidades de nuestros miembros y coordinar la atención con el departamento de gestión de atención después de una revisión de la medicación, puedo conectar con nuestros miembros a nivel personal mientras les ofrezco atención y, con suerte, les facilito el camino”, afirma.
Desde que se graduó en 2013, Jatin ha pasado la mayor parte de su carrera con Providence Health Plan (PHP). Parte de esa razón, dice, se debe al equipo de MTM con el que ha trabajado en la organización. “He tenido la bendición de trabajar con un estrecho equipo de farmacéuticos, técnicos, gerentes y otros cuidadores”, afirma. "Es el equipo el que me mantiene aquí. Me gusta aportar ligereza y humor al trabajo, así que para mí es una gran ventaja que todo el equipo pueda divertirse juntos."
Fuera de su trabajo, Jatin se alegra de ser padre de sus dos hijos pequeños con su esposa, con la que acaba de celebrar diez años de matrimonio. “Una cosa que me ha gustado de trabajar en PHP es la prioridad que dan a los cuidadores y a sus familias”, afirma. “Como padre, te quita tanta ansiedad saber que puedes estar ahí para tus hijos cuando te necesiten, y tu organización apoyará una cultura que ponga a su gente en primer lugar”.
