Thông Tin Đặc Biệt dành cho Người Chăm Sóc

Nhân Viên Chăm Sóc Tiêu Biểu Của PHP: Jatin Gandhi, PharmD

13 Tháng Mười 2023

Là một Dược Sĩ Lâm Sàng Cấp Cao làm việc trong Chương Trình Quản Lý Điều Trị Bằng Thuốc (MTM) tại Providence Health Plan (PHP), Jatin Gandhi, PharmD, không ngừng nỗ lực để cải thiện và tối ưu hóa sức khỏe của các thành viên cá nhân. Bên cạnh chương trình MTM, Jatin còn hỗ trợ bộ phận Quản Lý Chăm Sóc của PHP trong việc hoàn thành đánh giá thuốc sau khi nhập viện với các thành viên, với mục tiêu ngăn ngừa tình trạng tái nhập viện. Jatin cũng tổ chức buổi đào tạo thực hành cho sinh viên dược năm thứ tư và sinh viên tu nghiệp dược nhằm mở rộng kiến thức của họ về MTM và chăm sóc có quản lý.

Cách đây 10 năm, Jatin bắt đầu sự nghiệp của mình tại một nhà thuốc bán lẻ, nơi anh chủ yếu thực hiện việc phân phối và tư vấn về thuốc cho bệnh nhân trong cộng đồng. Anh cho biết: "Mặc dù tôi thích làm việc trong môi trường cộng đồng, nhưng tôi đã tìm thấy một cấp độ mục đích khác khi làm việc với PHP". "Tôi thấy thích khi cung cấp dịch vụ chăm sóc tập trung vào bệnh nhân tốt hơn và có tác động hơn cũng như đóng vai trò là người hướng dẫn cho các dược sĩ tương lai trong lĩnh vực này".

Trong bộ phận dược của PHP, Jatin cho biết cách đơn giản nhất để thực hiện công việc là chia làm hai nhóm - Thứ nhất là các dịch vụ dựa trên dân số và thứ hai là các dịch vụ dựa trên thành viên, bao gồm cả xét duyệt cho phép trước và MTM. "Công việc tại MTM cho phép tôi kết nối trực tiếp với các thành viên của chúng tôi để thảo luận về các loại thuốc cũng như các bệnh mãn tính của họ qua điện thoại," anh nói. "Công việc này của tôi thực sự giúp các thành viên hiểu được tất cả các khía cạnh về thuốc của họ, chẳng hạn như những lợi ích và tác dụng phụ dự kiến và liệu phương pháp trị liệu của họ có phải là phương án có chi phí hợp lý nhất hay không dựa trên tình trạng sức khỏe và danh mục thuốc".

Jatin hợp tác chặt chẽ với các thành viên PHP và gia đình của họ để đảm bảo họ nhận được kết quả điều trị tốt nhất từ các loại thuốc mà họ dùng. Anh cũng hướng dẫn các thành viên về thuốc của họ, Medicare Phần D, và các kế hoạch điều trị tổng thể.

Các quy tắc và quy định từ Trung Tâm Dịch Vụ Medicare & Medicaid (CMS) có thể phức tạp, nhưng Jatin cho biết một trong những phần yêu thích của anh ấy trong công việc là giúp bệnh nhân hiểu các chi tiết phức tạp về phạm vi bảo hiểm của họ. "Bằng cách hiểu được nhu cầu của thành viên và phối hợp chăm sóc với Bộ Phận Quản Lý Chăm Sóc sau khi đánh giá thuốc, tôi có thể kết nối với các thành viên của chúng tôi ở cấp độ cá nhân đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc cho họ, và hy vọng sẽ giúp họ thực hiện mọi thứ dễ dàng hơn", anh nói.

Kể từ khi tốt nghiệp năm 2013, Jatin đã dành phần lớn sự nghiệp của mình làm việc với Providence Health Plan (PHP). Anh ấy nói rằng một phần lý do gắn bó là nhờ đội ngũ MTM mà anh ấy đã làm việc cùng trong tổ chức. "Tôi cảm thấy may mắn khi được làm việc với một đội ngũ dược sĩ, kỹ thuật viên, quản lý và những nhân viên chăm sóc khác," anh nói. "Chính họ là động lực để tôi gắn bó với nơi đây. Tôi thích mang đến sự nhẹ nhàng và hài hước cho công việc, vì vậy đối với tôi, đó là một phần thưởng lớn khi toàn bộ đội ngũ có thể tận hưởng niềm vu cùng nhau".

Bên ngoài công việc, Jatin thấy vui khi cùng vợ nuôi dạy hai đứa con nhỏ của mình. Họ mới kỷ niệm 10 năm kết hôn. "Một điều tôi đánh giá cao khi làm việc tại PHP là ưu tiên dành cho nhân viên chăm sóc và gia đình của họ", anh nói. "Điều này giúp người làm cha mẹ vơi đi sự lo lắng khi biết rằng quý vị luôn ở bên cạnh các con khi chúng cần và tổ chức của quý vị sẽ hỗ trợ một nền văn hóa đặt con người lên hàng đầu".