케어 제공자 스포트라이트

PHP 케어 제공자 스포트라이트: Jatin Gandhi, PharmD

13 10월 2023

Providence Health Plan(PHP)의 약물 치료 관리(MTM) 프로그램에서 근무하는 선임 임상 약사인 PharmD의 Jatin Gandhi는 회원들의 건강을 개선하고 최적화하기 위해 노력하고 있습니다. MTM 프로그램 외에도 Jatin은 PHP의 케어 관리 부서를 지원하여 병원 재입원을 방지하기 위해 회원들과 함께 입원 후 의약품을 검토합니다. Jatin은 또한 MTM 및 관리형 케어에 대한 지식을 넓히는 것을 목표로 하여 4학년 약학과 학생들과 약국 종사자를 위한 로테이션을 주최합니다.

Jatin은 소매 약국에서 10년간 경력을 쌓았으며, 주로 지역사회의 환자를 위한 약물 조제 및 상담을 담당했습니다. "지역사회 환경에서 일하는 것을 좋아했지만 PHP와 함께 일하면서 다른 수준의 목적을 발견했습니다"라고 그는 말합니다. "환자 중심의 치료를 더 크고 효과적으로 제공할 수 있고 현장의 미래 약사를 위한 개인 교사 역할을 하는 것을 좋아합니다."

PHP 약국 부서에서 Jatin은 업무를 두 그룹으로 나눕니다. 첫 번째는 인구 기반 서비스이고 두 번째는 사전 승인 검토 및 MTM을 포함한 회원 기반 서비스입니다. MTM에서의 업무는 회원들과 일대일로 연락을 취하여 전화로 의약품 및 만성 질환에 대해 논의하는 것입니다"라고 그는 말합니다. "여기서 제 업무는 회원들이 어떤 이점과 부작용을 기대할 수 있는지, 그리고 건강 상태와 처방집에 따라 현재 치료가 가장 비용 효율적인지 등 의약품의 모든 측면을 이해하도록 돕습니다."

Jatin은 PHP 회원 및 가족과 긴밀히 협력하여 의약품에서 최상의 치료 결과를 볼 수 있도록 지원합니다. 또한 의약품, Medicare Part D 및 전반적인 치료 계획에 대해 회원들에게 교육합니다.

Centers for Medicare & Medicaid Services(CMS)의 규칙과 규정은 복잡할 수 있지만 Jatin은 자신의 직업에서 가장 좋아하는 부분 중 하나는 환자가 보험에 대한 복잡한 세부 사항을 이해하도록 돕는 것이라고 말합니다. 의약품 검토 후 회원의 필요를 이해하고 케어 관리 부서와 케어를 조정함으로써 회원들과 개인적인 수준에서 소통하면서 케어를 제공하고 '회원들이 쉽게 이용할 수 있도록 합니다"라고 그는 말합니다.

2013년에 졸업한 이래로 Jatin은 Providence Health Plan (PHP)에서 대부분의 커리어를 보냈습니다. 그 이유 중 하나는 조직에서 함께 일한 MTM 팀 때문이라고 말합니다. "약사, 기술자, 관리자 및 기타 케어 제공자로 구성된 긴밀한 팀과 함께 일하게 되어 매우 만족합니다"라고 그는 말합니다. "우리를 지키는 것은 팀입니다. 저는 일에 가벼움과 유머를 더하는 것을 좋아하기 때문에 팀 전체가 함께 즐거움을 느낄 수 있다는 것이 큰 보너스입니다."

Jatin은 집에서 최근 결혼 10주년을 기념한 아내와 함께 두 명의 어린 자녀를 양육하는 것을 즐깁니다. "PHP에서 일하는 것에 대해 감사한 점 중 하나는 케어 제공자와 가족에게 우선순위를 두는 것입니다"라고 그는 말합니다. "아이들이 필요할 때 함께할 수 있다는 것을 아는 것은 부모로서의 불안감을 덜어주며, 조직은 직원을 최우선으로 생각하는 문화를 지원합니다."