Инновации и идеи

Женщины-руководители Providence рассказывают журналу The Portland Business Journal о перспективах управления во времена перемен

28 января 2022

Недавно пять женщин-руководителей Providence Health Plan (PHP) посетили дискуссионный форум журнала The Portland Business Journal, в ходе которого они поделились своими представлениями о женском подходе к ориентированию и руководству в эпоху перемен. Пять женщин — Мария Чаудри (Marya Choudhry), руководитель отдела по обеспечению равенства в здравоохранении; Джилл Новак (Jill Nowak), директор по развитию бизнеса; Хелен Ноонан-Харнсбергер (Helen Noonan-Harnsberger), руководитель отдела управляемого медицинского обеспечения и фармацевтческого обслуживания населения; Каресс Сакагава (Caresse Sakagawa), вице-президент по разработке и маркетингу продукции; и Криста Шивли (Christa Shively), заместитель вице-президента по качеству и временный руководитель отдела управления трансформацией — поделились своими уникальными историями карьерного пути и рассказали о ключевых уроках и опыте, которые сформировали их как руководителей, которыми они являются сегодня.

Ниже приведены некоторые темы и выводы, сделанные в ходе обсуждения.

Индивидуальные маршруты

Для каждой из этих женщин не существует двух одинаковых путей. Например, Хелен в детстве вдохновил на выбор профессии, в основе которой лежит служение людям, местный фармацевт. Криста, прежде чем прийти в PHP, работала в подчинении у конгрессмена в Вашингтоне, а затем в федеральной организации. Вдохновляющей историей поделилась Мария Чаудри, которая в юном возрасте иммигрировала в США из Пакистана, что она назвала важным моментом в своей жизни. Из этого опыта она извлекла уроки, которые помогли ей преодолевать сложные ситуации на протяжении всей жизни. «Мой путь был в значительной мере определен стремлением к дальнейшему росту и развитию в личном и профессиональном плане. Я поглощаю информацию и учусь у людей, с которыми работаю на различных уровнях организации».

Ключевые уроки пандемии

Пандемия так или иначе повлияла на всех нас. Несмотря на трудности и препятствия, эти женщины получили важные уроки, включая важное значение гибкости и поиск способов укрепления отношений в удаленной среде. Одним из главных выводов, которыми поделились женщины, было их желание постоянно раскрываться перед командами и коллегами. Каресс Сакагава поясняет: «То, как все мы проявили себя во время пандемии, — действительно особый разговор. Члены нашей команды добровольно помогали друг другу в решении жизненных вопросов — поначалу с доставкой продуктов, покупками, работой по дому, поиском вариантов для ухода за детьми и даже иногда с самостоятельной организацией такого ухода. Это очень важные моменты, которые сблизили нас и сформировали узы, которые, возможно, не имели места иначе».

Важность постановки карьерных целей

На протяжении всей своей карьеры эти женщины считали чрезвычайно полезным ставить перед собой профессиональные цели и определять различные способы их достижения. Будь то наставничество, учебные семинары или программы обучения, каждая из них предприняла активные шаги для развития новых навыков и расширения компетенции. Джилл Новак дала тем, кто хочет поставить карьерные цели и достичь их, такой совет: «Хотя стоит изучать все доступные варианты, попробовать новые проекты, новые должности, возможно, работать в другой компании, не забывайте использовать возможности, которые, вероятно, доступны там, где вы уже работаете». 

Дальнейшая работа на благо участников

В дискуссии приняли участие не только руководители PHP, но и члены специалисты по уходу, которые ежедневно обслуживают участников планов. Поскольку отрасль здравоохранения продолжает развиваться, PHP постоянно работает над предоставлением своим участникам услуг и ресурсов, которые помогут им добиться наилучших результатов. Хотя сотрудники работают в разных подразделениях PHP, все они понимают важность заботы об участниках и оказания им помощи в сложных ситуациях, с которыми они или их близкие могут столкнуться. Каресс Сакагава рассказала о том, что PHP обещает своим участникам, и о том, как ежедневно старается воплотить эти обещания в жизнь на своей должности: «Как организация, включающая в себя высококвалифицированных врачей, больницы, онкологические институты и планы медицинского страхования, мы практикуем следующий подход — «знай меня, заботься обо мне, облегчи мой путь». Одной из наших ключевых ценностей является способность эффективно работать на благо участников, гарантируя каждому достойное и уважительное отношение».

Мы благодарны этим женщинам за реализацию наших общих целей в качестве медицинских специалистов PHP! Предлагаем вам ознакомиться со статьей в The Portland Business Journal полностью здесь.