О специалистах по уходу
В центре внимания сотрудник PHP: Рональд Харрис
29 февраля 2024
Как медбрат, отвечающий за анализ использования ресурсов, Харрис использует свои навыки, чтобы помочь участникам плана получить необходимую медицинскую помощь
Когда Рональд Харрис пришел в Providence Health Plan (PHP) в 2023 году, он проработал медбратом почти восемь лет. После худшего этапа пандемии COVID-19 он перешел с непосредственной работы с пациентами в офис. В должности медбрата по оценке использования ресурсов он следит за тем, чтобы стоимость медобслуживания оставалась низкой и доступной для всех.
«Работа старшим медбратом в отделении первичной медицинской помощи позволила мне разобраться во всех тонкостях приема пациентов у врача и выдачи направлений, что облегчает мою работу сейчас», — сказал он. Если в выдаче предварительного разрешения или выплате страхового возмещения было отказано, план медицинского страхования может попытаться отменить это решение, подав заявку на повторное рассмотрение. «Мне нравится, что я могу использовать свое понимание работы систем, чтобы упростить жизнь участникам плана», — сказал он.
Хотя Харрис и благодарен за навыки и знания, полученные во время работы старшим медбратом, по его словам, она была невероятно сложной, особенно во время пика пандемии COVID-19. «Мне было очень сложно и как медбрату, и как темнокожему, особенно после новостей о Джордже Флойде», — вспоминает Харрис. «Я постоянно беспокоился о своем здоровье и безопасности, о своей семье и друзьях. Я пережил крайне тяжелый и безнадежный период».
Харрис занимает свою нынешнюю должность с мая 2023 года и говорит, что ему нравится работать с различными системами, требующими критического мышления и креативности. «Мой опыт в сфере ухода за пациентами был непростым, но работа, которой я занимаюсь сейчас, доставляет мне радость. В Providence Health Plan меня поддерживают, как никогда в моей профессиональной деятельности. Я очень благодарен за то, что я здесь и работаю в PHP».
Интерес Харриса к работе медбратом начался, когда в 11-м классе его учитель по анатомии предложил ему изучить эту сферу. «Мне нравится узнавать, как работает человеческий организм. Мой учитель увидел это и предложил пойти учиться сестринскому делу», — объяснил он.
Харрис узнал, что представители меньшинств могут приехать в кампус Университета Мичигана на две недели, а в центре профориентации своей школы выяснил, как проходит учеба на медбрата. «Участие в той программе помогло принять окончательное решение по поводу профессии», — сказал Харрис.
После посещения кампуса, еще не окончив старшую школу, Харрис поступил на медбрата в рамках другой программы в Мичиганском университете под названием ACCESS (Achieving Culturally Competent Education and Student Success). Программа предоставляла финансовую помощь и поддержку в сфере образования малообеспеченным людям или не имеющим благоприятных условий в сфере образования.
«Я был чернокожим из малообеспеченной семьи, который стал первым студентом колледжа в семье, но при условии хорошей успеваемости я мог сохранить свое место в той программе», — говорит он. Харрис вырос в Мичигане с матерью и отчимом. Они были обычными рабочими и поддерживали его. Однако незадолго до начала учебы Харриса сбил автомобиль, и учебу пришлось отложить.
Несмотря на это, Харрис твердо решил добиться успеха, и когда состояние здоровья позволило, начал учиться по этой программе. Учеба на медбрата и без того непростая, а Харрис к тому же был одним из пяти чернокожих студентов, участвующих в программе, и все еще пытался выздороветь и вернуть тонус мышцам ног после травмы. К тому же в то время был полярный циклон, из-за чего ходить на занятия на еще не совсем здоровых ногах было сложно. «Мне казалось, что испытания шли одно за другим. Я уже почти сдался, но мама и друзья по программе поддержали меня, и я смог продолжить учебу», — рассказывает он.
Харрис получил стипендию Мартина Лютера Кинга, и в заявке он должен был рассказать о самом сложном, что ему пришлось пережить, чтобы продолжить высшее образование. «Сложно было после перелома ноги сохранить мотивацию, чтобы все равно начать программу обучения и не бросить», — вспоминает он.
Харрис сказал, что во время вручения дипломов танцевал по всей сцене. «Я танцевал и плакал. Просто представьте, мой декан был первым чернокожим мужчиной, занявшим эту должность, а я был первым чернокожим выпускником!»
После Харрис получил степень магистра в области медицинской информатики и старался использовать свой опыт в общении с людьми. Благодаря родному сообществу и культуре Харрис может продуктивнее общаться с людьми, особенно с другими членами чернокожего сообщества. «Я обнаружил, что понимаю что-то лучше, если могу связать работу со знанием культуры», — объясняет он. Харрис говорит, что в своей работе медбратом использовал знание культуры и афроамериканского кино во время консультации пациентов и участников плана.
«Чтобы рассказать о диабете, я использовал фильм Soul Food, чтобы поговорить с людьми о боковом амиотрофическом склерозе, я связал его с сериалом «Империя», а в рассказе о раке толстой кишки называл такие имена, как Чедвик Боузман», — вспоминает он. «Мне было легче запоминать информацию, связанную с чернокожими персонажами или людьми, которых я знаю, поэтому я использую этот способ, чтобы продуктивнее общаться с участниками плана.
«В начале 2024 года я впервые за долгое время чувствую надежду. Мне нравится моя работа, я слежу за психическим и физическим здоровьем, и я благодарен за то, что мне дали возможность состоять в таких объединениях, как Альянс чернокожих медсестер Орегона (ABNAO), и поделиться своей историей, чтобы другие люди знали, что они не одиноки в своих проблемах. Высказаться и дать другим такую возможность — есть в этом что-то очень сильное».
Статьи по теме
![Джатин на пляже](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/caregiver-spotlight/jatin_background-image-2000-x-750.jpg?h=750&iar=0&w=2000&rev=4570837d71474d9f917ab6e020f7c7d9&hash=DA9EFA472787B63BA9BDEDB2C8CCD827)
В центре внимания: специалист PHP Джатин Ганди, доктор фармацевтических наук
Читать подробнее![Руки в форме сердца на фоне заката](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/heart-sunset.jpg?h=1333&iar=0&w=2000&rev=3a66f73298ec455da98f67a7f7502f22&hash=69BAC12BA22FE22FE5E985126CEE021E)
В центре внимания: специалист PHP Джон Кассино
Читать подробнее![Сара Бранч](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/sarah-branch_updated.jpg?h=2300&iar=0&w=1725&rev=f016071d3073470f8f4247fc3cb6c53c&hash=C37368B6608D12F09CEE27D83D51A4A9)
В центре внимания сотрудник PHP: Сара Бранч
Читать подробнее![Фото Тары Маршалл крупным планом](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/tm.jpg?h=448&iar=0&w=431&rev=5fa232f8295b4d309f26da818e567025&hash=ACEE37349BBAD28ED0AF04CC33BB41B8)
В центре внимания сотрудник PHP: Тара Маршалл
Читать подробнее![семья гуляет в лесу](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/card-bintu-family.jpg?h=800&iar=0&w=800&rev=927564d90cd84057b828cf1ffbb5d5bd&hash=008531EE581C9DE093CBB303C1F953AD)
В центре внимания сотрудник PHP: Бинту Фодей Кемокай
Читать подробнееЧитать подробнее
![](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/saadzoi-1500-x-1125-px.png?h=1125&iar=0&w=1500&rev=252ec429722a4f9aa4f9d3bd1ad8ea7e&hash=8ECEC6B447DD3537ACE20F7CDE6B61B0)
5 аспектов, которые помогут обеспечить финансовое благополучие
Читать подробнее![В центре внимания Кейт](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/kate_spotlight-1500-x-1125-px.png?h=1125&iar=0&w=1500&rev=19817e57467645109a436286f1fae5c3&hash=40144293470442C7AC8C8574ED9CC017)
В центре внимания: специалист PHP Кейт Линч
Читать подробнее![Празднование Национальной недели медсестер](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/nurses-week_1500x1125.jpg?h=1125&iar=0&w=1500&rev=406fed81d99f431cbb1aef1ca2ea5bbf&hash=060D8566A672A1E14C01260AAE83F783)
Чествование медсестер Providence Health Plan
Читать подробнее![месяц женских историй](/-/media/providence/website/images/global/providence-news/womens-history-month_1000x750.jpg?h=750&iar=0&w=1000&rev=429a03ff96994627b2aab09ed655a3c4&hash=09E9A3B794B810A027C64B2C9ECB7427)
Месяц женских историй в Providence Health Plan
Читать подробнееПогодите!
Вы покидаете сайт Providence Medicare Advantage Plans. Вы точно хотите это сделать?
Нет, я останусь Да, я ухожу