Enfoque en el cuidador

Celebrando el Mes de la Historia de la Mujer en Providence Health Plan

21 marzo 2024

Cada año, en marzo se celebra como el Mes de la Historia de la Mujer, un momento reservado para honrar las contribuciones de las mujeres en todos los campos y áreas. Es un momento maravilloso para celebrar los increíbles logros y contribuciones de las mujeres, tanto en el pasado como en la actualidad. A medida que abrazamos este mes de homenaje a las mujeres influyentes, dediquemos un momento a reconocer el papel fundamental que desempeñaron las mujeres a la hora de dar forma a la base, el desarrollo y el crecimiento de Providence Health Plan (PHP).

La comunidad religiosa de The Sisters of Providence fue fundada en 1843 por Emilie Tavernier Gamelin, en Montreal, Quebec. En 1856, a petición del obispo A.M.A. Blanchet, cinco hermanas, viajaron a Fort Vancouver, en el Territorio de Washington, para servir a los asentadores francocanadienses y a los nativos americanos.

Rápidamente hacia 1856, cuando la Madre José del Sagrado Corazón llevó a un pequeño grupo de Hermanas de Providence de Montreal al Territorio de Washington. Estas mujeres pioneras no desperdiciaron tiempo y establecieron el Providence Enclosure, una instalación donde cuidaban a las personas mayores, huérfanos y enfermos. ¡Hable sobre marcar la diferencia! Incluso abrieron el Hospital St. Joseph en 1858, el primer hospital permanente del noroeste del Pacífico.

Incorporadas oficialmente en 1859 en el Territorio de Washington, Sisters of Providence continuaron su trabajo vital, respondiendo a las necesidades médicas y apoyando a comunidades de todo el mundo. Su dedicación no conocía límites, ya que supervisaban la construcción y administración de varios hospitales, a la vez que establecían, dotaban de personal y gestionaban escuelas en varios estados.

Saltando a una historia más reciente, PHP nació en 1984 cuando el Providence Portland Medical Center y el Providence St. Vincent Medical Center unieron sus fuerzas para crear una organización para el mantenimiento de la salud. En 1985, su Physician InterHospital Plan, también conocido como The Good Health Plan, fue reconocido como un HMO calificado federalmente. En 1987, Sisters of Providence se expandieron a la atención gestionada estableciendo una nueva división, que abarcaba tanto los servicios de HMO como de PPO.

El legado de estas increíbles mujeres continúa a través de la misión de servicio de Providence y la dedicación de los cuidadores comprometidos con el cuidado de los más vulnerables de la sociedad. Es realmente inspirador ver cómo su impacto se refleja a lo largo de los años.

Las mujeres siguen desempeñando funciones increíblemente importantes en el desarrollo y crecimiento de PHP, a todos los niveles. Estas son solo algunas de las mujeres de PHP:

Amy Van Dyke, directora sénior de servicio comercial al cliente, lleva 25 años trabajando en Providence Health Plan. Su viaje es un testimonio de su pasión por servir a nuestros miembros y su dedicación a fomentar un entorno de trabajo que apoye y empodere. Sus reflexiones sobre el impacto de sus compañeras cuidadoras resuenan verdaderamente con nuestros valores de colaboración, aliento y crecimiento.

Amy encuentra inspiración en su increíble equipo de Servicio al cliente comercial, viendo de primera mano cómo encarnan nuestra misión y valores fundamentales en sus interacciones diarias con nuestros miembros. “Mis cuidadores van más allá cada día para garantizar que el miembro al que servimos reciba el mejor servicio al cliente”, afirma. “Es extremadamente gratificante saber que están teniendo un impacto positivo en la vida de nuestros miembros”.

Fuera del trabajo, Amy disfruta pasando tiempo con sus sobrinas, perros y amigos, así como disfrutando de sus aficiones de cocinar, jardinería y disfrutar al aire libre.

Tiffany Go, BSN, RN, es supervisora de enfermería en el equipo de gestión de la utilización (UM) de PHP, donde supervisa tres equipos de enfermería dedicados a las reclamaciones clínicas, la reconsideración del proveedor y el recurso a los miembros. Con más de cinco años de experiencia en PHP, Tiffany reflexiona sobre su viaje con gratitud, reconociendo el incalculable impacto de sus compañeras. "He sido tan bendecida de trabajar con el equipo, los compañeros y el liderazgo más increíbles. En mi función, puedo trabajar con estos cuidadores cálidos, amables, compasivos, motivados y brillantes», afirma. Más allá de su trabajo profesional, Tiffany dice que su mayor alegría proviene de ser esposa y madre de dos hijos.

Lori Parish, directora del equipo de Operaciones de Transacciones Financieras (OFT), ha dedicado 17 años a servir a nuestra comunidad y apoyar a nuestras poblaciones más vulnerables.

Lori dice que su trayectoria con PHP ha estado repleta de experiencias inestimables y mentores inspiradores que han impartido lecciones esenciales sobre la misión, los valores y el legado de la organización. “Estas experiencias me han dado un corazón para nuestra misión, y espero poder inspirar a otros”, dice.

En su papel, Lori dice que encuentra inspiración a diario en las increíbles mujeres cuidadoras que demuestran un cuidado inquebrantable por nuestros miembros y la comunidad. "Estoy bendecida de tener compañeros de trabajo a los que llamo amigos. Me enseñan a ser una persona mejor e inspiran", dice.

Fuera del trabajo, Lori encuentra alegría en su familia, incluidos sus tres hijos adultos, su marido y su perro.

Jenifer Smith, farmacéutica, directora Sénior de Farmacia Clínica, lleva más de una década trabajando en PHP. A lo largo de su tiempo con PHP, Jenifer dice que se ha inspirado profundamente en las extraordinarias mujeres de nuestra división farmacéutica, que actúan como líderes y contribuyentes individuales, cada una de las cuales aporta experiencias e ideas únicas a la mesa.

“Creo que he aprendido de otras mujeres cómo equilibrar eso y también me aseguro de cuidarme tanto física como mentalmente”, dice. “Es inspirador ver mujeres líderes en toda la organización, ya que realmente te hace sentir que puedes lograr cualquier cosa y no serás detenida por el tradicional 'techo de cristal'”.

A Jenifer le apasiona el trabajo que ella y sus compañeros hacen en la farmacia, pero también dice que tiene una vida hermosa fuera del trabajo. En su tiempo libre, dice que disfruta de la jardinería y de pasar tiempo con su pareja Andy.

Darcy White, director de relaciones con proveedores de PHP, marcará un hito impresionante con 20 años de servicio dedicado a la organización en abril. Dentro de los equipos de Relaciones con los Proveedores y Red de Salud Conductual de PHP, Darcy dice que ha estado rodeada por una cohorte notable de cuidadoras mujeres, muchas de las cuales han sido integrales de Providence desde su creación.

“En los últimos años, nuestro equipo de red ha cambiado su enfoque de un enfoque puramente cuantitativo a uno centrado en la equidad médica”, afirma. "Nos esforzamos por comprender lo que nuestros miembros necesitan y quieren en términos de atención médica. Este cambio implica recopilar datos sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI) de nuestros proveedores y compartirlos abiertamente en el directorio mientras se utiliza activamente esa información para mejorar la contratación en red."

Fuera de su trabajo, Darcy encuentra alegría como música profesional y directora musical para compañías de teatro musical en Portland. A través de su espectáculo mensual de cabaret, “Cabaret White”, invita a los mejores actores y cantantes profesionales de la ciudad a unirse para desarrollar un espectáculo.