약국 가이드라인 및 FAQ
아래의 주제를 살펴보고 약국 및 약전 정보를 더 알아보십시오:
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처방집이란 무엇인가요?
Providence Medicare Advantage Plan은 보장 의약품 목록(처방집 또는 "의약품 목록"으로도 알려짐)을 사용합니다. 의약품 목록에는 Providence Medicare Advantage Plan이 적용되는 파트 D 처방 의약품이 포함됩니다. 이 목록에 있는 약물은 의사 및 약사 팀의 도움을 받아 플랜에 의해 선택됩니다. 이 목록은 Medicare 및 Medicaid 서비스 센터(CMS)에서 설정한 요건을 충족해야 합니다.
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처방집은 변경되나요?
예, Providence Medicare Advantage Plan은 해당 연도의 약물 목록에 특정 변경 사항을 적용할 수 있습니다. 약물 목록의 대부분의 변경 사항은 매년 1월 1일에 발생합니다. 그러나 해당 연도 중에도 개정될 수 있습니다. 예를 들어, 플랜은 다음 조치를 취할 수 있습니다:
- 약물 목록에서 약물을 추가하거나 제거합니다. 새로운 일반 의약품 또는 새로운 바이오시밀러 제품 등의 새로운 약물이 공급되거나 기존 약물을 새로운 용도로 사용하게 될 수도 있습니다. 약물이 효과가 없거나 약물 리콜이 발생하면 약물을 삭제할 수 있습니다.
- 약물을 더 높거나 낮은 비용 공유 계층으로 이동합니다. 이는 당사의 D-SNP 계획, 비 처방집 약물 또는 특수 약물에는 적용되지 않습니다.
- 약물의 보장 범위에 대한 제한을 추가하거나 제거합니다. 약물 보장 범위에 대한 제한 사항에 대한 자세한 내용은 가입자 핸드북/보장 범위 증명서를 참조하십시오.
- 브랜드 이름 약물을 일반 약물로 교체합니다.
대부분의 경우, Providence Medicare Advantage 플랜은 플랜의 의약품 목록을 변경할 때 Medicare 및 Medicaid 서비스 센터(CMS)의 승인을 받아야 합니다. Providence Medicare Advantage Plan이 보장하는 약물에 대한 최신 정보를 얻으려면 연중무휴로 오전 8시~오후 8시(태평양 표준시) 사이에 1-800-603-2340으로 전화하십시오. TTY 사용자는 711에 전화해야 합니다.
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약물 보장이 변경되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
의약품 목록에서 약물을 제거하거나 약물에 대한 사전 승인, 수량 제한 및/또는 단계 치료 제한을 추가하는 경우 알려드립니다. 일반적으로 최소 30일 전에 알려드리겠습니다. 안전하지 않은 것으로 확인되어 갑자기 리콜되는 약물은 의약품 목록에서 즉시 삭제됩니다. 당사는 약물을 복용하는 회원에게 변경사항을 최대한 빨리 통지할 것입니다.
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내 지역의 가맹 약국은 어떻게 찾나요?
Providence Medicare Advantage Plans는 전국적으로 36,000개 이상의 참여 약국을 보유하고 있습니다.
제공자 및 약국 디렉터리를 확인하거나 온라인 디렉터리를 방문하거나 고객 서비스에 문의할 수 있습니다. 또한 고객 서비스에 연락하여 503-574-8000 또는 1-800-603-2340(매일 오전 8시~오후 8시(태평양 표준시))로 전화하여 가맹 약국의 개정 목록을 요청할 수 있습니다. (TTY 사용자는 711에 전화해야 함)
참고: Providence Medicare Advantage Plans는 해당 지역의 약국 액세스에 대한 Centers for Medicare and Medicaid Services(CMS) 요건과 동등하거나 그 이상의 약국과 계약을 체결하고 있습니다.
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비가맹의 경우 처방전을 어떻게 작성합니까?
Providence Medicare Advantage Plans는 전국적으로 36,000개 이상의 참여 약국을 보유하고 있습니다. 일반적으로 가맹 약국을 이용할 수 없을 때는 비가맹 약국의 약품만 보장합니다.
이러한 상황에서 처방전을 작성하기 전에 고객 서비스에 전화하여 해당 지역에 처방전을 작성할 수 있는 가맹 약국이 있는지 확인하십시오. 비가맹 클레임의 경우 작성은 30일로 제한됩니다.
다음은 비가맹 약국에서 처방전을 작성할 때의 몇 가지 상황입니다.
회원이 가맹 약국을 이용할 수 없고 다음 조건 중 하나가 존재하는 경우 응급 약물 및 일부 일상 약물의 비가맹 이용이 보장됩니다.
- 서비스 지역 외부에서 이동 중이며, 약물을 잃어버리거나 질병이 발생하여 약물이 필요한 경우.
- 서비스 지역의 가맹 약국에서 적시에 보장 약물을 구할 수 없습니다(예: 가맹 약국에 전혀 접속할 수 없음).
- 특정 약물은 접근 가능한 가맹 약국 또는 우편 주문 약국에서 정기 재고가 없으므로 구할 수 없습니다(예: 유통이 제한된 고아 또는 특수 약물).
- 가맹 우편 주문 약국이 제시간에 적용되는 파트 D 약물을 제공받을 수 없으며 약물이 부족합니다.
- 귀하가 응급실, 제공자 기반 클리닉, 외래 환자 수술 또는 기타 외래 환경에 있는 동안 비가맹 기관 기반 약국에서 약물을 제공받습니다.
위에 나열된 이유로 비가맹 약국에 가는 경우, 처방전을 작성할 때 전체 비용(공동 부담금 대신)을 지불해야 할 수 있습니다. 당사의 비용 분담을 환불해 달라고 당사에 요청할 수 있습니다. 지불 요청서와 지불 영수증을 함께 보내주십시오. 비가맹 약국에서 구입한 약물의 가격이 가맹 약국에서 청구하는 가격보다 높기 때문에 더 많은 비용을 지불할 수 있습니다. 위에 나열된 상황과 일치하는 금액을 지불하면 재해 보상을 받을 수 있으므로 비가맹 약국에서 처방전을 작성하는 경우 당사에 클레임을 제출해야 합니다.
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당뇨병 측정기와 공급품은 어떻게 구할 수 있습니까?
Providence Medicare Advantage Plans가 선호하는 전통적인 혈당 측정기 및 공급품은 Accu-Chek 가이드 측정기/스트립 또는 LifeScan(OneTouch) 측정기/스트립입니다. 공동으로 선호되는 연속 혈당 모니터는 Dexcom과 Freestyle Libre입니다. 당뇨병 공급품은 모든 참여 약국에서 구할 수 있습니다. 당뇨병 공급품에 대한 혜택은 파트 B 혜택에 따라 지불됩니다. 더 자세한 내용은 혜택 요약을 참조하십시오.
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