Tin Tức và Cập Nhật của Nhà Cung Cấp
Ngày 16 tháng 10 năm 2024
Cập Nhật Cổng Thông Tin Nhà Cung Cấp Providence Health Plan
Từ ngày 31 tháng 12 năm 2024, Providence Health Plan sẽ thay đổi cách quý vị truy cập cổng thông tin nhà cung cấp của chúng tôi, ProvLink, từ OneHealthPort sang Availity Essentials Single Sign-On (SSO).
Providence Health Plan sẽ chuyển sang Availity Essentials SSO từ ngày 31 tháng 12 năm 2024. Quý vị cần có tài khoản Availity Essentials để tiếp tục sử dụng ProvLink sau ngày này. Nếu quý vị không có tài khoản Availity, thì quý vị có thể bắt đầu quy trình đăng ký tại đây. Trải nghiệm của quý vị trong ProvLink - bao gồm các chức năng và tính năng của trang web - sẽ không thay đổi cho đến năm 2025, khi chúng tôi chuẩn bị chuyển đổi hoàn toàn sang Availity Essentials.
Quý vị có phải là người mới sử dụng Availity Essentials không?
Bước đầu tiên để bắt đầu với Availity Essentials là chỉ định một Quản Trị Viên Availity Essentials cho tổ chức của quý vị. Quản Trị Viên của quý vị là người chịu trách nhiệm đăng ký tổ chức của quý vị trong Availity Essentials và quản lý tài khoản người dùng. Người này cần có thẩm quyền pháp lý để ký các thỏa thuận thay mặt cho tổ chức của quý vị. Đăng Ký và Bắt Đầu với Availity Essentials.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
-
Khi nào Providence Health Plan OneHealthPort SSO sẽ chuyển sang Availity SSO?
Vào ngày 31 tháng 12 năm 2024, Providence Health Plan sẽ chuyển đổi hoàn toàn sang Availity SSO.
-
Khi nào tôi cần bắt đầu sử dụng Availity SSO?
Bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 năm 2025, nhà cung cấp phải đăng nhập bằng Availity SSO.
-
Cách đăng ký Availity SSO?
Nhấp vào đây để bắt đầu: Đăng Ký và Bắt Đầu với Availity Essentials.
Để biết thêm thông tin bổ sung:
- Tôi là (hoặc sẽ là) Quản Trị Viên được chỉ định cho tổ chức của mình.
- Tôi không (hoặc sẽ không) phải là Quản Trị Viên được chỉ định cho tổ chức của mình.
- Quản Trị Viên được chỉ định của quý vị sẽ thay mặt cho tổ chức của quý vị để xác định xem ai cần truy cập Availity Essentials và sẽ tạo tài khoản người dùng cho những cá nhân đó.
- Tôi không biết ai là (hoặc sẽ là) thay mặt cho Quản Trị Viên được chỉ định cho tổ chức của mình.
- Hãy chia sẻ thông tin này với người quản lý của quý vị để giúp xác định ai sẽ là Quản Trị Viên được chỉ định cho tổ chức của quý vị.
- Tôi là (hoặc sẽ là) Quản Trị Viên được chỉ định cho tổ chức của mình.
-
Nếu tôi đã sử dụng Availity thì sao?
Nếu quý vị đã làm việc trong Availity Essentials, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Essentials hiện tại của quý vị vào ngày 31 tháng 12 năm 2024 để truy cập ProvLink.
-
Điều này có ảnh hưởng đến việc xử lý yêu cầu thanh toán không?
Không, việc chuyển sang Availity SSO sẽ không làm gián đoạn quá trình xử lý yêu cầu thanh toán. Tất cả các yêu cầu thanh toán sẽ tiếp tục được xử lý như hiện tại.
-
Tôi có thể truy cập yêu cầu thanh toán và (các) EOP không?
Có, ProvLink sẽ tiếp tục tồn tại và các nhà cung cấp vẫn có quyền truy cập vào các yêu cầu thanh toán và (các) EOP.
-
Có bất kỳ thay đổi nào đối với CareAdvance (công cụ nộp yêu cầu phê duyệt trước) không?
Không, CareAdvance sẽ không thay đổi. Quý vị vẫn có thể truy cập CareAdvance thông qua ProvLink.
-
Tôi có thể truy cập thông tin thành viên OHP/Medicaid như thế nào?
Hãy tiếp tục sử dụng nền tảng CIM với Ayin.
-
Thông Tin Bổ Sung
- Đối với các câu hỏi về ProvLink, vui lòng liên hệ với Đại Diện Quan Hệ với Nhà Cung Cấp Mạng Lưới Sức Khỏe Hành Vi của Providence Health Plan, hoặc Đại Diện Quan Hệ với Nhà Cung Cấp, hoặc gọi 503-574-7500 hay 800-878-4445 (TTY: 711).
- Đối với các câu hỏi về Availity, vui lòng liên hệ với Dịch Vụ Khách Hàng của Availity theo số 1-800-AVAILITY (282-4548).
Ngày 1 tháng 3 năm 2023
Hai Nhà Quản Lý Phúc Lợi Sẽ Đổi Tên
Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2023, American Imaging Management/AIM Specialty Health và Beacon Health Options đã đổi tên thành Carelon. AIM đã đổi thành Carelon Medical Benefits Management và Beacon Health Options đã đổi thành Carelon Behavioral Health.
Điều gì không thay đổi?
- Sẽ không có thay đổi nào đối với các quy trình hiện tại
- Địa chỉ gửi yêu cầu thanh toán cho dịch vụ sức khỏe hành vi trên thẻ ID của quý vị không thay đổi
- PO Box 1850, Hicksville, NY 11802-1850
- Quý vị sẽ không nhận được ID mới vào thời điểm này
- Mọi yêu cầu thanh toán được gửi đến Beacon Health Options sẽ vẫn có hiệu lực
Điều gì thay đổi?
- Việc chuyển đổi này chỉ là thay đổi tên và thương hiệu
- Khi gửi bất kỳ yêu cầu thanh toán dịch vụ sức khỏe hành vi nào qua thư bưu điện, quý vị phải gửi đến Carelon Behavioral Health (thay vì Beacon Health Options)
- Những nơi ghi tên AIM hoặc Beacon trước đó thì bây giờ sẽ được thay bằng Carelon
Nếu quý vị có thắc mắc về thay đổi này, hãy gọi cho chúng tôi theo số 800-878-4445.