Thông Báo Quan Trọng: Sự Cố Vi Phạm Dữ Liệu tại HealthEquity

Chuyện gì đã xảy ra

Vào ngày 17 tháng Sáu năm 2024, HealthEquity - đối tác bên thứ ba chuyên quản lý các tài khoản tiết kiệm sức khỏe (HSA) và các tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA) cho các hội viên đã thông báo cho Providence Health Plan về một sự cố an ninh.

Vào ngày 25 tháng Ba năm 2024, HealthEquity đã phát hiện có sự bất thường trong hệ thống của mình đòi hỏi phải điều tra kỹ thuật kỹ lưỡng. Cuộc điều tra này cho thấy có sự truy cập trái phép vào một số dữ liệu khách hàng cá nhân bao gồm dữ liệu hội viên của Providence Health Plan.

Những việc quý vị có thể làm

Các hội viên bị ảnh hưởng sẽ nhận được thư thông báo từ HealthEquity trong đó có nêu hướng dẫn đăng ký các dịch vụ theo dõi tín dụng miễn phí cũng như thông tin về các bước mà mỗi người có thể thực hiện để giúp bảo vệ bản thân khỏi bị trộm cắp danh tính và gian lận.

Các hội viên có thắc mắc nên truy cập trang web hỗ trợ của HealthEquity tại https://www.healthequity.com/breach hoặc gọi đến trung tâm cuộc gọi chuyên biệt của họ theo số: 1-888-244-3079.

Ngoài ra, quý vị nên luôn xem lại báo cáo tín dụng để đảm bảo tính chính xác. Theo luật pháp Hoa Kỳ, các cá nhân có quyền nhận một bản báo cáo tín dụng miễn phí mỗi năm từ mỗi trong ba cơ quan báo cáo tín dụng chính: Equifax, Experian và TransUnion. Để yêu cầu báo cáo tín dụng miễn phí, xin truy cập www.annualcreditreport.com hoặc gọi miễn phí theo số 1-877-322-8228.

Chúng tôi hiểu rằng sự việc này có thể khiến quý vị lo ngại. Chúng tôi đang phối hợp chặt chẽ với HealthEquity để đảm bảo mức độ bảo vệ cao nhất cho thông tin cá nhân của quý vị.

Thêm thông tin

Để biết thông tin chi tiết về sự cố và các bước quý vị có thể thực hiện để bảo vệ bản thân, vui lòng truy cập trực tiếp trang web HealthEquity: www.healthequity.com/breach.

Nếu quý vị có thắc mắc hoặc muốn biết thêm thông tin, vui lòng gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng miễn phí theo số 1-888-244-3079. Trung tâm dịch vụ này mở cửa từ 8:00 sáng - 17:30 chiều, giờ CT, từ thứ Hai đến thứ Sáu, ngoại trừ một số ngày lễ ở Hoa Kỳ.