Sức Khỏe Cho Mọi Người

Hỏi đáp với Bác sĩ Byron Scott: Giải Quyết Vấn Đề Tiếp Cận và Công Bằng Trong Chăm Sóc Sức Khỏe

04 Tháng Ba 2024

Hỏi đáp với Bác sĩ Byron Scott: Giải Quyết Vấn Đề Tiếp Cận và Công Bằng Trong Chăm Sóc Sức Khỏe

Các nhân viên chăm sóc của Providence Health Plan (PHP) và cùng Thành Viên Hội Đồng Quản Trị, Byron Scott, MD, MBA và Timshel Tarbet, Giác Đốc Trải Nghiệm & Công Bằng Trong Chăm Sóc Sức Khỏe của PHP, đã cùng nhau ăn trưa và học hỏi để trả lời các câu hỏi, chia sẻ câu chuyện của mình, và cung cấp thông tin chuyên sâu về công bằng sức khỏe và quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc.

Dưới đây là năm câu hỏi do các nhân viên chăm sóc đặt ra:

1. Anh thấy vai trò của hội đồng quản trị PHP trong việc hướng dẫn tổ chức là gì và mục tiêu cụ thể của anh khi gia nhập hội đồng quản trị là gì?

Đáp: Hội đồng quản trị PHP đóng một vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn tổ chức, chủ yếu thông qua việc hợp tác với giám đốc điều hành và đội ngũ quản lý để hỗ trợ các nỗ lực của họ trong việc đạt được sứ mệnh của tổ chức. Một lý do khiến tôi hào hứng gia nhập hội đồng quản trị là sự phù hợp của cá nhân tôi với sứ mệnh của PHP, đặc biệt là trong việc mang đến khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho tất cả mọi người.

2. Theo kinh nghiệm của anh, vai trò của công nghệ trong việc thu hẹp khoảng cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe và cải thiện kết quả sức khỏe cho các nhóm bị gạt ra ngoài lề là gì?

Đáp: Công nghệ có thể là một công cụ mạnh mẽ trong việc cải thiện khả năng tiếp cận và kết quả chăm sóc sức khỏe cho các nhóm bị gạt ra ngoài lề. Tuy nhiên, cần phải điều chỉnh quy trình làm việc và các quy trình hiện có trước khi tích hợp công nghệ mới. Bằng cách tận dụng công nghệ một cách hiệu quả, các tổ chức có thể thu thập và sử dụng dữ liệu để điều chỉnh các giải pháp chăm sóc sức khỏe cho các cộng đồng đa dạng, mặc dù vậy, điều quan trọng là phải lưu ý đến chi phí liên quan và tập trung vào việc triển khai có ý nghĩa.

3. Như anh đã biết, chi phí dược phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến việc tiếp cận kết quả sức khỏe tốt cho các cộng đồng có nguy cơ trên toàn cầu. Cách tốt nhất để chúng ta có thể khuyến khích các công ty giảm hoặc loại bỏ chi phí điều trị y tế thiết yếu cho các cộng đồng có nguy cơ là gì và làm thế nào chúng ta có thể chứng minh được rằng sẽ đạt được nhiều lợi ích hơn trong cuộc sống so với lợi nhuận thu được trên mỗi lần bán hàng?

Đáp: Chi phí dược phẩm là một vấn đề rất phức tạp, nhưng các sáng kiến như tận dụng các khoản quyên góp từ các công ty dược phẩm để phân phối đến các thị trường chưa được phục vụ có thể tạo ra tác động đáng kể. Các tổ chức như Direct Relief hỗ trợ cho quá trình này bằng cách đảm bảo thuốc đến được những cộng đồng nơi cần chúng nhất. Tuy nhiên, việc giải quyết chi phí dược phẩm đòi hỏi một phương pháp tiếp cận đa diện, bao gồm ủng hộ thay đổi chính sách và thúc đẩy giá trị của việc đầu tư vào khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho tất cả mọi người.

4. Anh có bất kỳ trải nghiệm nào liên quan đến tình trạng bất công y tế, và anh có bất kỳ đề xuất nào dành cho nhân viên chăm sóc về cách tạo ảnh hưởng thay đổi không?

Đáp: Trong suốt sự nghiệp với tư cách là bác sĩ cấp cứu, tôi đã gặp những trường hợp bất công y tế, trong đó việc bảo vệ quyền lợi của họ là điều cần thiết để đảm bảo bệnh nhân được chăm sóc thích hợp. Nhân viên chăm sóc có thể tạo ra sự thay đổi bằng cách ưu tiên bảo vệ quyền lợi của bệnh nhân, tập trung vào nhu cầu cụ thể của cộng đồng và ủng hộ việc thay đổi có hệ thống để giải quyết sự khác biệt về chăm sóc sức khỏe.

5. Làm thế nào để chúng ta duy trì mức độ gắn kết và hào hứng khi thực hiện các thay đổi từng bước nhỏ nhằm giải quyết vấn đề tiếp cận và công bằng trong chăm sóc sức khỏe?

Đáp: Ghi chép hồ sơ và chia sẻ thành công là điều rất quan trọng để duy trì sự gắn kết và hào hứng trong quá trình thực hiện các thay đổi từng bước. Bằng cách làm nổi bật tác động tích cực của những thay đổi này thông qua việc kể chuyện và chia sẻ thành công với các bên liên quan và cộng đồng, các tổ chức có thể duy trì động lực và truyền cảm hứng cho sự cam kết thực hiện mục tiêu này.