Những Câu Hỏi Thường Gặp
Quý vị không hề đơn độc. Medicare có thể khiến quý vị bối rối và chúng tôi sẵn sàng trợ giúp quý vị hiểu cách chương trình hoạt động và quý vị có những tùy chọn nào.
Khám phá các chủ đề dưới đây để biết những thông tin hữu ích về Medicare:
-
Làm thế nào để tìm được chương trình phù hợp?
- Hỏi (các) bác sĩ của quý vị xem họ chấp nhận những Medicare Advantage Plan nào. Đây là một cách hay để bắt đầu vì nó thu hẹp danh sách các khả năng mà quý vị cần tìm hiểu. Nếu bác sĩ của quý vị không chấp nhận Medicare, chúng tôi có thể giúp quý vị tìm một bác sĩ khác. Quý vị cũng có thể kiểm tra danh mục nhà cung cấp của chúng tôi để xem (các) bác sĩ của quý vị có chấp nhận Providence Medicare Advantage Plan mà quý vị quan tâm không.
- Nếu quý vị dùng thuốc kê đơn, hãy xem lại danh sách thuốc của chương trình để xem liệu toa thuốc của quý vị có được bảo hiểm hay không.
- Truy cập và khám phá trang web của các công ty bảo hiểm y tế trong danh sách của quý vị để xem lại thông tin về phí bảo hiểm và mức bảo hiểm. Tìm hiểu thêm về những gì Providence Medicare Advantage Plan cung cấp, các chương trình mua sắm.
- Đặt câu hỏi. Quý vị sẽ muốn có câu trả lời giúp quý vị hiểu cách sử dụng chương trình, giúp quý vị quyết định điều gì quan trọng đối với quý vị và giúp quý vị đánh giá các lựa chọn về mức phí bảo hiểm và phạm vi bảo hiểm. Trang Hiểu về Medicare của chúng tôi và các Quyền Lợi Nổi Bật của chúng tôi sẽ giúp quý vị.
- Hãy tham gia một cuộc họp cộng đồng trực tiếp hoặc trực tuyến, gọi điện thoại để nói chuyện với đại diện Medicare Advantage hoặc đặt lịch hẹn để gặp trực tiếp một đại diện. Hãy trò chuyện và tiếp tục đặt câu hỏi cho đến khi quý vị có tất cả các câu trả lời quý vị cần.
-
Cách đăng ký?
Có nhiều cách để đăng ký. Nếu quý vị cần trợ giúp đăng ký hoặc muốn biết thêm thông tin về Các Chương Trình Providence Medicare Advantage, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 503-574-7756 hoặc 888-804-5148 (TTY: 711).
-
Cách tôi nhận được°trợ giúp?
Nếu quý vị cần trợ giúp đăng ký hoặc muốn biết thêm thông tin về Các Chương Trình Providence Medicare Advantage , vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 503-574-7756 hoặc 888-804-5148 (TTY: 711).
Ngoài ra, quý vị có thể tham dự các Cuộc Họp Cộng Đồng trực tiếp hoặc trực tuyến, hoặc Đặt Lịch Hẹn để gặp trực tiếp người đại diện.
-
Làm thế nào để nhận được Trợ Cấp Đặc Biệt khi thanh toán cho đơn thuốc của tôi?
Nếu quý vị có thu nhập và nguồn lực hạn chế, quý vị có thể nhận được Trợ Giúp Bổ Sung để thanh toán phí bảo hiểm và chi phí thuốc kê đơn của mình.
-
Tôi có được chọn bác sĩ của riêng mình không?
Có, nếu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chính của quý vị nằm trong mạng lưới của chúng tôi.
Kiểm tra danh mục nhà cung cấp và nhà thuốc của chúng tôi để xem bác sĩ hiện tại của quý vị có phải là hội viên của đội ngũ Providence không. Quý vị cũng có thể gọi 503-574-7756 hoặc 888-804-5148 (TTY: 711).
-
Tôi có Medicaid (Chương Trình Bảo Hiểm Y Tế Oregon). Có chương trình nào phù hợp với tôi không?
Quý vị có thể đủ tiêu chuẩn cho chương trình Providence Medicare Dual Plus (HMO D-SNP)
-
Nếu tôi đi lại nhiều, tôi vẫn sẽ được bảo hiểm chứ?
Nếu quý vị đi lại thường xuyên, các chương trình HMO-POS của Providence sẽ đồng hành cùng quý vị - cung cấp cho quý vị nhiều lựa chọn hơn và ít hạn chế hơn, vì vậy quý vị có thể muốn cân nhắc tham gia loại chương trình này. Thăm khám với bất kỳ nhà cung cấp nào chấp nhận Medicare - không có giới hạn về mạng lưới hoặc giấy giới thiệu. Nếu các bác sĩ, chuyên gia và bệnh viện yêu thích của quý vị không có trong mạng lưới của chúng tôi, quý vị không cần quá lo lắng. Quý vị sẽ phải trả thêm một chút để thăm khám với họ, nhưng quý vị vẫn sẽ tận hưởng mức bảo hiểm tuyệt vời tương tự. Các chương trình Providence HMO chỉ bao gồm chăm sóc cấp cứu khi quý vị du lịch.
-
Khi nào tôi có thể thay đổi chương trình?
Hội viên có thể đăng ký vào một chương trình trong Giai Đoạn Đăng Ký Hàng Năm 2024 từ ngày 15 tháng 10 đến ngày 7 tháng 12.
Người thụ hưởng có tùy chọn thay đổi chương trình và thêm hoặc bỏ Bảo Hiểm Phần D. Liên hệ bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng để biết chi tiết.
Giai đoạn Đăng Ký Mở Medicare Advantage là từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 31 tháng 3. Trong thời gian này, các hội viên hiện thời có thể đăng ký vào một Medicare Advantage plan khác, hoặc hủy đăng ký khỏi Medicare Advantage plan của họ và quay lại Original Medicare. Các cá nhân chỉ có thể thực hiện một lần lựa chọn trong giai đoạn Đăng Ký Mở.
Bảo hiểm bổ sung tùy chọn:
hội viên có thể chọn mua bảo hiểm nha khoa bổ sung tùy chọn trong vòng 60 ngày sau ngày có hiệu lực.
Thực hiện theo các bước sau để thêm bảo hiểm bổ sung tùy chọn:
- In đơn đăng ký bảo hiểm nha khoa bổ sung.
- Hoàn thành biểu mẫu
- Gửi thư đến Providence Medicare Advantage Plan theo địa chỉ:
Providence Medicare Advantage Plan
P.O. Box 5548
Portland, OR 97228-5548
hoặc
Fax đến: 503-574-8607
Hợp đồng của Providence Medical Advantage Plan với CMS được gia hạn hàng năm và không có đảm bảo về tình trạng khả dụng của bảo hiểm sau khi kết thúc năm hợp đồng hiện tại.
- In đơn đăng ký bảo hiểm nha khoa bổ sung.
-
Tôi hiện đang tham gia một Providence Medicare Advantage plan, làm thế nào để chuyển sang Providence Medicare Advantage plan khác?
Để đăng ký tham gia một Providence Medicare Advantage plan khác, hãy điền vào biểu mẫu thay đổi Chương Trình và làm theo các bước được nêu trên trang Biểu Mẫu và Tài Liệu Cho Thành Viên.
-
Tôi đủ điều kiện tham gia Medicare. Tôi có cần hủy hợp đồng bảo hiểm khác của mình không?
Trong một số trường hợp, bảo hiểm của quý vị có thể không phối hợp các quyền lợi với Medicare Phần A, Phần B, hoặc Phần A và B. Nếu quý vị muốn hủy hợp đồng bảo hiểm khác và các khoản thanh toán định kỳ cũng như đảm bảo người phụ thuộc của quý vị vẫn có bảo hiểm cần thiết, vui lòng tham khảo tài liệu dưới đây.
Chuyển đổi sang Medicare Advantage (PDF)
Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ 888-816-1300 (TTY: 711) từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (Giờ Thái Bình Dương).
-
Tôi có bảo hiểm thông qua chủ lao động của vợ/chồng tôi, vậy tôi có cần đăng ký Medicare Phần B không?
Nếu quý vị dự định làm việc trên 65 tuổi và vẫn tham gia chương trình chăm sóc sức khỏe của nhà tuyển dụng, quý vị có thể hoãn việc đăng ký Medicare. Để làm điều này mà không bị phạt, quý vị sẽ cần đáp ứng các yêu cầu. Quý vị hiện phải có bảo hiểm theo nhóm của nhà tuyển dụng thông qua một nhà tuyển dụng hoặc nhà tuyển dụng của vợ/chồng. Điều này có thể bị ảnh hưởng bởi quy mô nhóm của nhà tuyển dụng của quý vị. Vui lòng liên hệ với bộ phận Nhân sự hoặc nhà cung cấp chương trình của quý vị để biết thêm thông tin. COBRA không được coi là bảo hiểm nhóm hiện hoạt và không được coi là bảo hiểm cho phép khấu trừ cho Medicare Phần A và Phần B.
Công ty nhỏ (dưới 20 nhân viên):
Đề xuất đăng ký Medicare phần B. Nếu chương trình của quý vị cho rằng quý vị đã đăng ký; và nếu quý vị không đăng ký Phần B, quý vị sẽ thanh toán cho các dịch vụ mà Phần B đáng lẽ đã đài thọ.
Ví dụ, nếu quý vị thăm khám với bác sĩ và bị tính phí $100 và chương trình bảo hiểm nhóm của chủ lao động của quý vị đài thọ $20, quý vị sẽ nợ $80 nếu quý vị chưa đăng ký Phần B.
Công ty lớn:
Hỏi chủ lao động của quý vị. Một số công ty đài thọ Phần B và một số công ty không đài thọ. Một số chương trình của chủ lao động cũng có thể được xem là bảo hiểm tín dụng. “Tín dụng" có nghĩa là chương trình trả nhiều hơn hoặc bằng mức mà Phần B trả. Nếu quý vị không có bảo hiểm có thể khấu trừ (creditable) và đăng ký Phần B sau thời gian chọn ban đầu, quý vị sẽ phải trả một khoản tiền phạt.
-
Nếu tôi có bảo hiểm thuốc kê đơn thông qua chủ lao động hoặc vợ/chồng tôi, tôi có cần đăng ký Medicare Phần D không?
Còn tùy thuộc. Nếu chương trình thuốc kê đơn của chủ lao động được coi là bảo hiểm tín dụng, quý vị không cần đăng ký chương trình thuốc kê đơn Phần D. Nếu chương trình thuốc kê đơn của chủ lao động không được coi là bảo hiểm tín dụng, quý vị sẽ phải trả khoản phạt hằng tháng nếu không đăng ký một chương trình thuốc kê đơn Phần D.
Quý vị và/hoặc vợ/chồng đủ điều kiện Medicare nên nhận được một lá thư từ chủ lao động về việc chương trình thuốc kê đơn của chủ lao động có đáp ứng được định nghĩa của Medicare về bảo hiểm tín dụng hay không.
-
Số tiền điều chỉnh hằng tháng dựa trên thu nhập (Phần D-IRMAA) là gì?
Nếu thu nhập của quý vị vượt quá một khoản tiền nhất định, quý vị có thể phải trả phí bảo hiểm y tế Medicare Phần B và chương trình bảo hiểm thuốc Phần D nhiều hơn.
Phần phí bảo hiểm bổ sung được gọi là Số tiền điều chỉnh hằng tháng dựa trên thu nhập (IRMAA). Quý vị phải trả cả khoản tiền bổ sung và khoản phí bảo hiểm cho chương trình của mình mỗi tháng để duy trì bảo hiểm thuốc kê đơn của Medicare.
An sinh Xã hội sẽ gửi thư cho quý vị nếu quý vị cần trả thêm phí cho bảo hiểm y tế Medicare hoặc bảo hiểm thuốc kê đơn. Thư của An sinh Xã hội sẽ giải thích cách họ xác định số tiền quý vị phải trả và số tiền thực tế. Nếu quý vị không đồng ý với số tiền đó, hãy liên hệ Sở An sinh Xã hội tại www.ssa.gov hoặc 1-800-772-1213 (TTY: 1-800-325-0078), hoặc đến Văn phòng An sinh Xã hội tại địa phương của quý vị. -
Làm cách nào để tôi được chăm sóc khi xảy ra thảm họa?
Nếu quý vị cần chăm sóc sức khỏe trong thảm họa nhưng không thể tiếp cận nhà cung cấp trong mạng lưới, quý vị có thể nhận dịch vụ chăm sóc từ nhà cung cấp ngoài mạng lưới.
Các Chương Trình Providence Medicare Advantage sẽ đài thọ cho các dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp ngoài mạng lưới trong thời gian xảy ra thảm họa với mức chi phí trong mạng lưới. Bảo hiểm này được cung cấp bất kể loại chương trình mà quý vị đăng ký. Quý vị có thể không cần phê duyệt trước từ Các Chương Trình Providence Medicare Advantage để nhận dịch vụ chăm sóc ngoài mạng lưới trong trường hợp xảy ra thảm họa.
Nếu quý vị có bảo hiểm thuốc kê đơn, Các Chương Trình Providence Medicare Advantage cũng sẽ đài thọ theo chi phí trong mạng lưới bất kỳ thuốc kê đơn nào mà quý vị mua tại nhà thuốc ngoài mạng lưới trong thời gian xảy ra thảm họa.
Thảm họa là một sự kiện xảy ra tại một vị trí địa lý cụ thể. Sự kiện được xem là thảm họa nếu:
- Tổng thống Hoa Kỳ tuyên bố sự kiện này là tình trạng khẩn cấp hoặc thảm họa theo Đạo Luật Trường Hợp Khẩn Cấp Quốc Gia hoặc Đạo Luật Stafford
- Bộ Trưởng Bộ Y Tế và Dịch Vụ Nhân Sinh Hoa Kỳ tuyên bố đây là trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng theo Đạo Luật Dịch Vụ Y Tế Công Cộng
- Thống đốc tuyên bố đó là trường hợp khẩn cấp hoặc thảm họa
Nếu quý vị không chắc chắn về tình trạng thảm họa, vui lòng truy cập https://www.fema.gov/disasters.
Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị sẽ cần phải lập hóa đơn cho Các Chương Trình Providence Medicare Advantage đối với bất kỳ dịch vụ chăm sóc nào mà quý vị nhận được trong thời gian xảy ra thảm họa. Họ phải thực hiện điều này bất kể tình trạng hợp đồng của họ với Các Chương Trình Providence Medicare Advantage.
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự kiện, có thể có sự chậm trễ trong thời gian xử lý yêu cầu bồi thường của quý vị. Nếu xảy ra sự chậm trễ, quý vị sẽ được thông báo qua thư.
Nếu quý vị có thắc mắc hoặc lo ngại, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của Các Chương Trình Providence Medicare Advantage theo số 1-800-603-2340 hoặc 503-574-8000; TTY: 711. Có nhân viên trực để nhận cuộc gọi của quý vị từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, bảy ngày một tuần (Giờ Thái Bình Dương).
-
Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi tham gia?
Chúng tôi sẽ gửi cho quý vị một gói tài liệu giải thích cách sử dụng bảo hiểm của quý vị. hãy đọc những tài liệu đó sau khi quý vị nhận được.
Gọi cho chúng tôi nếu bạn cần trợ giúp hoặc có bất kỳ câu hỏi nào.
Lưu ý: Thông tin này chỉ là tổng quan về các lợi ích của Providence Medicare Advantage Plan. Quý vị có thể xem bản giải thích đầy đủ về các quyền lợi, hạn chế và loại trừ trong Hướng Dẫn Chào Mừng, Chứng Từ Bảo Hiểm và Bản Tóm Tắt Quyền Lợi.
Nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ Đội ngũ Kinh doanh của Providence Medicare Advantage Plan theo số 503-574-7756 hoặc 888-804-5148 (TTY: 711). Giờ dịch vụ là từ 8 a.m. đến 8 p.m. (Giờ Thái Bình Dương), bảy ngày một tuần (1 tháng 10 - 7 tháng 12) hoặc thứ Hai đến thứ Sáu (8 tháng 12 - 30 tháng 9).
-
Tôi sử dụng thẻ ID hội viên như thế nào?
Quý vị sẽ nhận được thẻ ID hội viên qua thư bưu điện (nếu quý vị chưa có) sau khi đăng ký. Vui lòng mang theo thẻ này vì quý vị sẽ cần xuất trình thẻ khi nhận các dịch vụ.
Nếu quý vị bị mất thẻ ID hội viên, vui lòng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được thay mới. 1-800-603-2340 (TTY: 711) 8 giờ sáng đến 8 giờ chiều (Giờ Thái Bình Dương), 7 ngày một tuần.
Trang web được cập nhật kể từ ngày: 01/10/2024