ProvRN

Các vấn đề sức khỏe phát sinh ngoài khung giờ hành chính 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều — và quý vị cũng không thể tiếp cận thông tin sức khỏe. Các thành viên chương trình Providence Health Plan có thể gọi đến ProvRN bất kỳ lúc nào để được giải đáp các thắc mắc về sức khỏe của mình.

Cách liên hệ ProvRN

Chuẩn bị sẵn số thành viên của quý vị.

Đây là dịch vụ dành riêng cho thành viên của Providence Health Plan. Nếu quý vị gặp trường hợp cần cấp cứu về y tế, vui lòng gọi 911.

Điều gì sẽ xảy ra

Khi quý vị gọi đến ProvRN, y tá đã đăng ký của chúng tôi sẽ thảo luận với quý vị về các triệu chứng và giúp quý vị xác định các bước tiếp theo để nhận dịch vụ chăm sóc. Các dịch vụ luôn có sẵn khi quý vị cần.

Các cuộc gọi được giải quyết dựa trên mức độ khẩn cấp. Chuyên gia tiếp nhận thông tin sẽ hỏi một vài câu hỏi ban đầu và y tá sẽ gọi lại cho quý vị sớm nhất có thể nếu không có người hỗ trợ ngay lập tức.

Thời gian gọi

Các y tá của Providence luôn sẵn sàng lắng nghe mối lo ngại về sức khỏe của quý vị cũng như đề xuất hành động phù hợp nhất cho quý vị. Quý vị có con em là trẻ sơ sinh bị bệnh và cần được tư vấn? Hoặc có thể quý vị cảm thấy không khỏe, nhưng quý vị không rõ liệu có cần đến dịch vụ chăm sóc y tế hay không. Đừng lo lắng, hãy gọi ngay đến ProvRN.

ProvRN không chỉ phục vụ khi quý vị bị bệnh. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ quý vị và gia đình hướng đến Sức Khỏe Thực Sự. Hãy gọi cho chúng tôi để được giải đáp thắc mắc sức khỏe tổng quát hoặc đặt câu hỏi về câu chuyện sức khỏe được phát trong bản tin buổi tối. Đôi khi, quý vị cần giải đáp thắc mắc về sức khỏe cho ai đó, và y tá của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đưa ra câu trả lời.

Chi phí ProvRN

Miễn phí cho các thành viên của Providence. Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc quý báu - hãy gọi ProvRN để có được câu trả lời miễn phí và được chuyển tiếp đến dịch vụ chăm sóc phù hợp cho quý vị và gia đình quý vị. Chúng tôi làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Các y tá của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý vị biết nơi tốt nhất để nhận dịch vụ chăm sóc — hoặc thậm chí cho biết quý vị có cần gặp bác sĩ hay không Tùy vào tình huống của quý vị, các tùy chọn điều trị có thể bao gồm chăm sóc tại nhà, chăm sóc theo dõi với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính của quý vị, hoặc đến phòng cấp cứu hay phòng chăm sóc tức thời.